Internet stranica je izrađena za tvrtku L'Oréal Adria d.o.o., Zavrtnica 17, 10000 Zagreb, Hrvatska, za potrebe Odjela proizvoda široke potrošnje Adria i marke L'Oréal Paris © L'Oréal 2009, sva prava pridržana.

Koncept i realizacija: R/GA, www.rga.com

L'Oréal Paris vam sa zadovoljstvom želi dobrodošlicu na svojoj internet stranici (u nastavku »internet stranica«) dostupno na sljedećoj URL adresi: http://www.lorealparis.com.hr.

Pristupom internet stranici, korisnik interneta koji pregledava internet stranicu (u nastavku »korisnik«) obvezuje se poštivati uvjete upotrebe definirane u nastavku ovog dokumenta:

1. Prava intelektualnog i industrijskog vlasništva vezana uz internet stranicu
2. Osobni podaci
3. Upotreba internet stranice
4. Promjene obavijesti

Pristupom internet stranici korisnik dobiva ograničenu licencu za upotrebu navedene internet stranice. Licenca korisniku dodjeljuje neisključivo pravo na ograničenu upotrebu sadržaja internet stranice isključivo za osobnu upotrebu. U tom smislu korisnik ima pravo pregledavanja internet stranice na jednom zaslonu.

Internet stranice, sav njihov sadržaj te njihova struktura zaštićeni su Zakonom o avtorskim i sorodnim pravima te ostalim relevantnim propisima Republike Hrvatske. Snimanje i upotreba dozvoljeni su samo uz autorizaciju L'Oreala. Za umnožavanje informacija ili podataka, upotrebu tekstova, dijela teksta ili slikovnog materiala potrebna je autorizacija. Oznake proizvoda upotrebljene na ovim stranicama zaštićene su žigom čiji je nositelj L'Oreal ili neko društvo iz njegovog koncerna a na temelju propisa o zaštiti autorskih prava i propisa o zaštiti intelektualnog vlasništva.

Reprodukcija dokumenata objavljenih na internet stranici odobrava se isključivo za potrebe informiranja za strogo osobnu i privatnu upotrebu. Bilo kakva reprodukcija ili predstavljanje čitave internet stranice ili njenih dijelova, ili bilo kojeg od njenih elemenata, na bilo kojem mediju i u bilo kojem obliku u druge svrhe, a prije svega komercijalne, izričito se zabranjuje.

Sve upite za odobrenje treba uputiti na sljedeću adresu: L'Oreal Adria d.o.o. - Internet - Zavrtnica 17 - 10000 Zagreb. Svaka neovlaštena upotreba predstavlja prekršaj koji će biti sankcioniran pravnim putem.

Može se dogoditi da L'Oréal Paris prikuplja osobne podatke korisnika. Prikupljanje i čuvanje podataka korisnika izvodi se u skladu s odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka (Narodne novine 103/03, 118/06, 41/08). Navedenim Zakonom osigurava se zaštita privatnog života i ostalih ljudskih prava i temeljnih sloboda u prikupljanju, obradi i korištenju osobnih podataka. Osobni podaci se mogu prikupljati u svrhu s kojom je ispitanik upoznat, koja je izričito navedena i u skladu sa zakonom i mogu se dalje obrađivati samo u svrhu u koju su prikupljani. L'oreal Adria može prikupljati podatke korisnika samo kada su ustupljeni dobrovoljno. L'oreal Adria se može obraćati korisniku putem elektroničke pošte samo ako je za to dobila pristanak korisnika. Zabranjeno je prikupljanje i daljnja obrada podataka koji se odnose na zdravlje i spolni život osim ako je ispitanik dao pristanak i samo za svrhu za koju je pristanak dan. I tome slučaju ispitanik ima pravo u svako doba odustati od dane privole i zatražiti pretstanak daljnje obrade njegovih podataka, osim ako se radi o obradi podataka u statističke svrhe kada osobni podaci više ne omogućuju identifikaciju osobe na koju se odnose. Prije davanja osobnih podataka na korištenje drugim korisnicima voditelj zbirke osobnih podataka dužan je o tome informirati ispitanika. U slučaju da se osobni podaci namjeravaju iznijeti izvan Republike Hrvatske oni se mogu iznijeti u zemlje EU ako one imaju prihvatljiv standard zaštite osobnih podataka pojedinaca i u svakom slučaju se takvo iznošenje mora prijaviti Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

a. Upotreba sadržaja internet stranice

L'Oréal Paris se trudi sadržaje internet stranice održavati ažurnima i korisnicima ponuditi točne informacije. No ipak tvrtka L'Oréal Adria d.o.o. ne može jamčiti točnost, preciznost i iscrpnost podataka prikazanih nainternet stranici. Shodno tome L'Oréal Adria d.o.o. odriče se svake odgovornosti za netočnosti ili propuste u podacima sadržanima na internet stranici, kao i za bilo kakvu štetu nastalu uslijed prevarantskog upada treće strane na intenet stranicu čiji je rezultat bio promjena spomenutih podataka.

Sve pogreške ili propuste potrebno je uputiti na sljedeću adresu: L'Oreal Adria d.o.o. - Internet - Zavrtnica 17 - 10000 Zagreb.

b. Pristup internet stranici

L'Oréal se trudi održavati pristup internet stranici, no nije ni u kakvoj obvezi to uspješno činiti. Napominjemo da pristup internet stranici može biti prekinut uslijed održavanja, ažuriranja ili bilo kojeg drugog razloga, prije svega tehničkog. Društvo L'Oréal nije ni u kom slučaju odgovorno za ove prekide i posljedice koje korisnik može zbog njih trpjeti.

c. Linkovi ili hiperveze na internet stranici

Linkovi ili hiperveze na internet stranici mogu korisnika odvesti na internet stranici različitih partnera. Podrazumijeva se da tvrtka L'Oréal nije provjerila sve internet stranice do kojih vode veze s njezine internet stranice, njihove sadržaje, kao ni ondje sadržane informacije. U tom smislu odriče se svake odgovornosti za sadržaj, reklame, proizvode ili usluge dostupne na spomenutim internet stranicama kao i za upotrebu spomenutih internet stranica od strane korisnika. Naknada štete korisniku isključiva je odgovornost spomenutih internet stranica.

Stvaranje linkova ili hiperveza na internet stranici moguće je isključivo uz prethodno pismeno dopuštenje tvrtke L'Oréal Adria d.o.o. Sve upite za odobrenja potrebno je uputiti na sljedeću adresu: L'Oreal Adria d.o.o. - Internet - Zavrtnica 17 - 10000 Zagreb. Stvaranje linkova ili hiperveza na internet stranici moguće je isključivo uz prethodno pismeno dopuštenje tvrtke L'Oreal Adria d.o.o. Sve upite za odobrenja potrebno je uputiti na sljedeću adresu: L'Oreal Adria d.o.o. - Internet - Zavrtnica 17 - 10000 Zagreb.

d. Kolačići ili Cookies

Internet stranica www.lorealparis.com.hr koristi kolačiće ili cookies. Kolačići su malene datoteke koje se snimaju na računalo korisnika čija je jedina svrha lakša navigacija internet stranicom i personalizacija usluga koje internet stranica nudi. Kako biste iskoristili sve funkcionalnosti internet stranice, preporučujemo da omogućite prihvaćanje kolačića u pregledniku. Kolačići internet stranice ne sadrže podatke koji vas osobno identificiraju, a upotrebljava ih isključivo tvrtka L’Oréal. Obavještavamo vas da možete odbiti prihvaćanje »kolačića« tako da svoje računalo konfigurirate u skladu s uputama na stranci http://www.cnil.fr.

e. Upotreba savjeta sadržanih na internet stranici

Dijagnostički programi na internetu, kao i savjeti o ljepoti, pružaju se korisniku internet stranice kako bi dobio savjete vezane uz dijagnostiku ljepote.

Mogućnost upotrebe ne uključuje nikakav prijenos prava vlasništva nad spomenutim programima. Korisnik dobiva neisključivu licencu za upotrebu programa za privatnu upotrebu. U tom smislu korisniku je zabranjeno (i) u potpunosti ili dijelom kopirati ili reproducirati programe bez obzira na način izvođenja navedenog i bez obzira na medij, postojeći ili budući, (ii) prevoditi programe na bilo koji drugi jezik ili jezike, (iii) prilagođavati programe.

L'Oréal ne može se smatrati odgovornim za izravne ili neizravne posljedice i/ili bilo kakve štete proizašle iz manjkavosti ili ilegalne upotrebe programa.

Nadalje, L'Oréal ne prihvaća nikakvu obvezu u pogledu rezultata, već jamči za sredstva koja su predmetom savjeta ponuđenih korisniku. L'Oréal ne daje nikakvo jamstvo, izričito ili podrazumijevano, i ne prihvaća nikakvu odgovornost vezano uz upotrebu preporučenih savjeta i proizvoda. Savjeti i proizvodi nude se isključivo informativno i trebaju ih potvrditi profesionalci. Za više informacija ili u slučaju problema korisnik se može obratiti na sljedeću adresu: L'Oreal Adria d.o.o. - Internet - Zavrtnica 17 - 10000 Zagreb.

L'Oréal Paris zadržava pravo promjene aktualnih uputa za upotrebu internet stranice u svakom trenutku kako bi se uskladile s novim propisima ili zakonima, ili kako bi se poboljšala usluga korisniku. Sve izmjene upotrebe internet stranice bit će unesene u ovu obavijest te se podrazumijeva da ih je svaki korisnik koji nakon ažuriranja pristupi internet stranicu automatski prihvatio.

Uvjete definira hrvatsko zakonodavstvo (primarno Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima NN 167/03 i 79/07, te Zakon o zaštiti osobnih podataka NN 103/03, 118/06 i 41/08), a za spororove proizašle iz uporabe Internet stranice nadležni su hrvatski sudovi.

Imajući u vidu zaštitu osobnih podataka i sa željom da s korisnicima svog web-mjesta uspostavi odnos povjerenje, tvrtka L'Oréal je izradila dokument koji uređuje zaštitu privatnog života i povjerljivosti osobnih podataka. Za potrebe ovog dokumenta u nastavku slijede definicije korištenih izraza:

• Internet stranica: znači internet stranicu dostupnu na sljedećem URL-u: http://www.lorealparis.com.hr.,
• Korisnici znači posjetitelj internet stranice,
• "lorealparis.com.hr" ili "L'Oreal Adria d.o.o." znači uređivač internet stranice,
• "Povezana društva" znači sve tvrtke koje kontroliraju lorealparis.com.hr, koje kontrolira lorealparis.com.hr ili su pod zajedničkim nadzorom lorealparis.com.hr i neke druge tvrtke, kao i sve druge fizičke osobe koje su u komercijalnom odnosu s lorealparis.com.hr.

Nadalje, kako bi L'Oreal ostalo u toku s tehničkim i/ili pravnim promjenama do kojih može doći, možda će biti prisiljeni izmijeniti postojeći dokument te stoga moli da redovno konzultirate ove stranice.

Kome se obraća ovaj dokument?

lorealparis.com.hr želi ukazati na transparentnost svoje politike kada se radi o zaštiti privatnog života te vasinformirati o vašim pravima u tom smislu.

Naime, želimo istaknuti da ćemo s vašim osobnim podacima postupati transparentno, a prije svega u skladu s Zakonom o zaštiti osobnih podataka (NN103/03, 118/06 i 41/08).

Dokument se odnosi na sve posjetitelje naše internet stranice koji žele upoznati naše proizvode i usluge i biti o njima informirani, sudjelovati u natječajima koje organiziramo…

Iz navedenih razloga želimo biti lojalni prema posjetiteljima naše internet stranice te nećemo prikupljati osobne podatke bez vašeg znanja.

Koji je krajnji cilj prikupljanja osobnih podataka za lorealparis.com.hr ?

Moramo vas zatražiti određenu količinu podataka kako bismo što bolje organizirali našu komercijalnu ponudu i usluge koje očekujete pregledavajući našu internet stranicu.

U tom smislu lorealparis.com.hr može vas zatražiti osobne podatke u slučaju:

• da sudjelujete u ždrijebanju, na natječaju ili promociji koje sponzoriramo mi i/ili neka od naših povezanih društava;
• da ispunjavate neki obrazac na našoj internet stranici;
• da nam želite dojaviti o problemu vezanom uz našu internet stranicu ili neku od usluga koje nudimo. Podrazumijeva se da u slučaju da nam pišete, mi zadržavamo jedan primjerak vaše prepiske.
• Zatim, da pristanete sudjelovati u našoj anketi (ili anketi naših povezanih društava) kojima se služimo u svrhu internih istraživanja.

Općenito govoreći, slažete se da nam prikupljanje osobnih podatka omogućuje da vas bolje upoznamo i prilagodimo našu ponudu vašim potrebama.

Što su kolačići ili cookiesi i čemu služe?

Trudimo se ne prikupljati podatke bez vašeg odobrenja. No u nekim slučajevima se čuvaju podaci koji ne pružaju osobne informacije tj. ne odnose se na osobe, pa je time osigurana zaštita vaše privatnosti. Putem tih podataka mogu se dobiti samo informacije o vrsti vašeg pretraživača, sustavu kojeg upotrebljavate ili adresu domene s koje ste došli na ovu stranicu. Za lakšu upotrebu internet stranice ponekad upotrebljavamo tzv. Cookies.

Radi se o sitnim datotekama koje vaš pretraživač čuva na hard disku vašeg računala.Cookies koje upotrebljavamo ne čuvaju informacije koje se odnose na neku osobu već ih L'Oreal koristi isključivo radi prikupljanja podataka o korištenju svojih stranica. Većina pretraživača automatski prihvaća cookies. To, međutim možete spriječiti ako podesite postavke Vašeg pretraživača. Molimo Vas da u uputama za prilagodbu Vaših pretraživača potražite više informacija o tim funkcijama.

Prenose li se moji podaci trećim stranama?

U načelu vaše podatke koristimo kako bismo vas bolje upoznali i, na primjer prenijeli vam informacije vezane za vaše interese. U tom smislu ne prosljeđujemo osobne podatke osim uz vaše izričito dopuštenje ili u posebnim slučajevima navedenim u nastavku:

• za potrebe statističkih istraživanja: da bi bolje upoznala svoje posjetitelje i mogla dogovoriti određena partnerstva, tvrtka lorealparis.com.hr može objediniti prikupljene osobne podatke nakon što ih pretvori u anonimne podatke, s podacima trećih strana i to isključivo za potrebe statističkih izvješća. Na ovaj način možemo saznati više o našim posjetiteljima kao na primjer da je … % posjetitelja u dobi od … do … godina i da je od toga … % žena.
• u slučaju zakonskog i/ili pravnog zahtjeva: radi poštivanja zakonodavstva u cijelosti, lorealparis.com.hr možda će morati ovlaštenim tijelima otkriti vaše osobne podatke.

Koja su moja prava u pogledu mojih osobnih podataka?

U skladu s navedenim zakonom imate pravo suprotstaviti se proslijeđivanju svojih podataka komercijalnim partnerima. Također,

• ako želite pristupiti svojim osobnim podacima ili ih promijeniti: Jednostavno se putem računala prijavite na našu internet stranicu tako da upišete korisničko ime i lozinku koju ste dobili prilikom prve prijave na internet stranicu. Ako ste zaboravili lozinku, možete je vratiti tako da kliknete ovdje.
• Ako želite ukloniti osobne podatke koji se odnose na vas, a koje je prikupila tvrtka L'Oreal Adria d.o.o., to pravo možete učiniti na internet stranici lorealparis.co.hr ili slanjem pismene obavijesti na sljedeću adresu:
  L'Oreal Adria d.o.o.
  L'OREAL PARIS
  Zavrtnica 17
  10000 Zagreb

Kako se borite protiv zlouporabe mojih podataka?

Sami ste odgovorni za čuvanje korisničkog imena i lozinke. Savjetujemo vam da lozinku ne prenosite dalje i uvijek zatvarajte prozor preglednika na računalu nakon svoje sesije. Tvrtka L'Oreal Adria d.o.o. zasigurno vas nikada neće tražiti vašu lozinku putem telefonskog poziva ili poruke neželjene e-pošte. Ako mijenjate svoje računalo, bilo bi dobro da promijenite i lozinku.